Гарантия Orgazm.shop
Orgazm.shop сотрудничает с проверенными поставщиками и производителями продукции для взрослых. Это гарантирует поступление к покупателю исключительно оригинальных товаров надлежащего качества, имеющих необходимые сертификаты.
Стоит обратить внимание, что существует небольшая вероятность появления брака даже среди товаров самого надёжного и известного производителя. Этот процент настолько мал, что мы без опасений предоставляем гарантию на срок 100 дней с момента покупки.
Что нужно сделать при обнаружении брака:
- Написать письмо на наш электронный адрес info@orgazm.shop. В теме письма укажите ваш номер интернет-заказа. В теле письма подробно опишите проблему и приложите фотографии товара и упаковки. В течение 2 рабочих дней с вами свяжутся наши сотрудники с описанием дальнейших действий. Это может быть удалённая проверка работоспособности товара (клиент не учёл некоторые функции управления изделием) или алгоритм передачи/пересылки продукции в сервисный центр. Мы компенсируем расходы за пересылку при подтверждении брака (не актуально для жителей Москвы), заменим товар на такой же. В случае отсутствия возможности заменить товар на аналогичный, мы предложим вам похожие варианты, либо согласуем возврат денежных средств. При отсутствии брака, товар возвращается владельцу без компенсации расходов на доставку.
- Вы можете принести товар в полной комплектации и с упаковкой в наш офис по адресу г. Москва, Рязанский проспект 8Ас1 БЦ Рязанский, офис 226. Там наши сотрудники подскажут, как действовать дальше. Перед приездом обязательно перезвоните +7 958 634 01 69 и согласуйте время посещения.
Гарантия производителя
- На продукцию бренда Satisfyer гарантия от производителя - 15 лет.
- На продукцию бренда Gvibe (ex.FunToys) гарантия от производителя - 3 года.
- На продукцию брендов Fun Factory, Womanizer, Adrien Lastic, Romp гарантия от производителя - 2 года.
- На продукцию брендов Lelo, We-Vibe, Magic Motion, Nexus, Mystim, B-Vibe, Ovo, Svakom, Imtoy, RestArt, Le Frivole, SenseMax, Le Wand гарантия от производителя – 1 год.
При возникновении гарантийного случая, вы совершаете такие же действия, как при обнаружении брака (они описаны выше).
На некоторую продукцию гарантия НЕ распространяется:
- эротическое бельё;
- лубриканты;
- массажные масла и свечи;
- духи;
- возбуждающие средства;
- средства по уходу за интимными товарами и одеждой;
- другие парфюмерно-косметические товары;
- презервативы;
- расходные материалы (сменные насадки и кольца, батарейки и т.п.);
- аксессуары.
Внимание! Товары к возврату или обмену не могут быть приняты при отсутствии/повреждении фирменной упаковки или неполной комплектации товара.
Товар надлежащего качества
Наш магазин имеет право отказать в обмене или возврате товара надлежащего качества (не имеющего заводского брака) на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Пункт 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Пункт 3. Парфюмерно-косметические товары.
Пункт 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Пункт 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Пункт 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Перед покупкой обязательно уточняйте всю интересующую вас информацию, связавшись с нами по контактам, предоставленным на нашем сайте.